Политика за възстановяване на средства

Политика за връщане и възстановяване

Последна актуализация: 01/03/2021

Жалбите, свързани с продукта на купувача за възстановяване или замяна, ще бъдат обработени в съответствие с политиката за връщане на онлайн магазина. Както купувачът, така и продавачът се съгласяват с тази политика за връщане на този студ. Въпреки това, в случай на неверни, несериозни или необезни оплаквания по отношение на доставката или качеството на продуктите, купувачът няма да отговаря на условията за възстановяване или замяна.
Преди да приеме доставката на всеки продукт, купувачът разумно гарантира, че опаковката на продукта не е повредена или подправена.
Процесът на връщане на даден продукт може да бъде предмет на допълнителни термини в зависимост от естеството и категорията на продукта. Всички такива допълнителни термини могат да бъдат посочени в онлайн магазина на Coldfire или да бъдат интимирани от продавача по време на покупката на продукта.

В случай, че връщането на даден продукт е надлежно приет от продавача, стойността на този продукт, първоначално платена от купувача по време на приемането на продукта, или ще бъде възстановена на купувача или на банковата сметка, предоставена от купувача за това възстановяване, или. \ T към платежния инструмент на купувача, от който е извършен плащането, или на всеки предварително платен инструмент за плащане на купувача. Спецификацията има право на преценка за определяне на начина на обръщане от горните опции.

- За да се върнете лесно неизползваните си продукти за възстановяване, моля, изпълнете следните стъпки: уведомете онлайн магазина на Coldfire в рамките на 14 дни от получаването, който искате да върнете стоките за възстановяване, или в рамките на 30 дни, ако стоките са дефектни.

- Всички връщания трябва да бъдат изпратени в рамките на 14 дни от уведомлението чрез носител, като например UPS (TNT, DHL, DPD, FedEx). Те трябва да бъдат застраховани и да изискват доказателство за доставка. Coldfire не носи отговорност за пакетите, загубени в транзит.

- Трябва да платите цената на транспортирането на артикула обратно за връщане или замяна, освен ако не се дължи на нашата вина (напр. Неправилен продукт или продукт, който не работи).

- Ще преценим дали върнатите стоки са в перфектно, неизползвано състояние и ако е така, ние ще възстановим пълната покупна цена и стандартните разходи за доставка в рамките на 14 дни след получаване на върнатите стоки. Ние ще възстановим само една и съща платежна карта, използвана за създаване на първоначалната поръчка.

- Ако върнените стоки не са от приемливо състояние, ние ще се свържем с вас, за да ви предоставим намалено възстановяване или да ви подредим обратно към вас. Ако не реагирате в рамките на 14 дни, ние просто ще ви изпратим обратно към вас.

- стоки могат да бъдат обменяни до 28 дни от деня след получаването им. Свържете се с нас в рамките на 14 дни от връщането, за да ни уведомите за необходимия (ите) елемент (и) за обмен. Ако има възстановяване, което ви се дължи, това ще бъде върнато на оригиналната платежна карта. Ако има допълнително плащане, тогава ще бъдат взети данни за плащане, когато се свържете с нас. Опаковайте стоките, които трябва да бъдат върнати, както по-горе. Поръчката за замяна ще бъде поставена, когато върнатата стока са получени. Всички елементи, върнати в рамките на 28-дневния период без инструкция за обмен, ще бъдат възстановени.

- За да спестите време, можете просто да върнете нежелания елемент и да поръчате новия елемент. Това би избегнало забавянето и оценяването на състоянието на върнатия елемент, преди да обработи поръчката за новия елемент за вас.
Купувачът се съгласява, че ако върнатият продукт не е приет от продавача, като пазарува трябва да има право да ликвидира или продава тези продукти и да даде на всички валидни права, права и интереси, включително гаранции и други обезпечения и ползи, свързани с тези продукти (като купувач биха получили от продавача) на трета страна, на която се продават тези продукти.

Анулиране на транзакция / поръчки.

Анулиране от страна на продавача: Възможно е да има някои поръчки, че продавачът не е в състояние да приеме и има право да анулира или от продавача директно или продавач, може да инструктира магазините да отменят този ред. Продавачът си запазва правото по свое усмотрение да откаже или отмени каквато и да е причина. Някои ситуации, които могат да доведат до анулиране на поръчката на купувача, включват, без ограничение, липса на продукт или количества, поръчани от купувача или неточности или грешки при ценовата информация. Продавачът може също да изисква допълнителни проверки или информация, преди да обработи всяка поръчка. Цялото такова анулиране трябва да бъде без никакво прибягване до купувача и без никаква отговорност към продавача или за пазаруване. Ако поръчката на купувача е толкова анулирана, след обработването на плащането, посочената сума ще бъде обърната / преведена на купувача или на банковата сметка, предоставена от купувача за такъв обрат, или на платежния инструмент на купувача, от който е било или на всеки предплатен платежен инструмент за купувача. Спецификацията има право на преценка за определяне на начина на обръщане от горните опции. В случай, че за закупуване на продукта се използва промоционален код, даден от магазина, сумата по такъв промоционален код не се възстановява в случай на анулиране на заповед. Горното е единственото средство за защита на купувача и единствената отговорност на продавача и единствена отговорност за пазаруване за всяко отмяна на поръчката за покупка от продавача или друго, освен от купувача.

Анулиране от купувача: В случай на заявки за анулиране на поръчки, продавачът си запазва правото да приема или отхвърля искания за анулиране по някаква причина. Като част от обичайната бизнес практика, ако продавачът получи известие за анулиране и поръчката не е обработена, продавачът може да отмени поръчката и да възстанови цялата сума на купувача в разумен период от време. Продавачът няма да може да отменя поръчките, които вече са обработени от продавача. Купувачът се съгласява да не оспорва решението на продавача и да приеме решението на продавача по отношение на отмяната.

Изключване на всички ползи, използвани от купувача: в случай, че купувачът е използвал обезщетение по никакъв маркетинг или промоции, предоставен чрез пазаруване във връзка с продукта, за който поръчката е била отменена от купувача или от продавача, купувачът е съгласен и разрешава на магазините да възстановят тези предимства от купувача или да се посочат същото от всички възстановявания на купувача.

Приложимо право.

Тези термини се уреждат в съответствие със законите на БГ, без да се позовават на принципите на конфликт на законите. Вие признавате, че тези термини са единствено за вашата полза. Не е в полза на всяко друго лице, с изключение на вашите наследници и разрешени възлагане.

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (OS). Тази платформа е достъпна на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/.