Връща и възстановява

Политика за връщане и възстановяване

Последна актуализация: 01/03/2021

Жалбите, свързани с продукта на купувача за възстановяване или замяна, ще бъдат обработени в съответствие с политиката за връщане на онлайн магазина. Както купувачът, така и продавачът се съгласяват с тази политика за връщане на този студ. Въпреки това, в случай на неверни, несериозни или необезни оплаквания по отношение на доставката или качеството на продуктите, купувачът няма да отговаря на условията за възстановяване или замяна.
Преди да приеме доставката на всеки продукт, купувачът разумно гарантира, че опаковката на продукта не е повредена или подправена.
Процесът на връщане на даден продукт може да бъде предмет на допълнителни термини в зависимост от естеството и категорията на продукта. Всички такива допълнителни термини могат да бъдат посочени в онлайн магазина на Coldfire или да бъдат интимирани от продавача по време на покупката на продукта.

В случай, че връщането на даден продукт е надлежно приет от продавача, стойността на този продукт, първоначално платена от купувача по време на приемането на продукта, или ще бъде възстановена на купувача или на банковата сметка, предоставена от купувача за това възстановяване, или. \ T към платежния инструмент на купувача, от който е извършен плащането, или на всеки предварително платен инструмент за плащане на купувача. Спецификацията има право на преценка за определяне на начина на обръщане от горните опции.

- За да се върнете лесно неизползваните си продукти за възстановяване, моля, изпълнете следните стъпки: уведомете онлайн магазина на Coldfire в рамките на 14 дни от получаването, който искате да върнете стоките за възстановяване, или в рамките на 30 дни, ако стоките са дефектни.

- Всички връщания трябва да бъдат изпратени в рамките на 14 дни от уведомлението чрез носител, като например UPS (TNT, DHL, DPD, FedEx). Те трябва да бъдат застраховани и да изискват доказателство за доставка. Coldfire не носи отговорност за пакетите, загубени в транзит.

- Трябва да платите цената на транспортирането на артикула обратно за връщане или замяна, освен ако не се дължи на нашата вина (напр. Неправилен продукт или продукт, който не работи).

- Ще преценим дали върнатите стоки са в перфектно, неизползвано състояние и ако е така, ние ще възстановим пълната покупна цена и стандартните разходи за доставка в рамките на 14 дни след получаване на върнатите стоки. Ние ще възстановим само една и съща платежна карта, използвана за създаване на първоначалната поръчка.

- Ако върнените стоки не са от приемливо състояние, ние ще се свържем с вас, за да ви предоставим намалено възстановяване или да ви подредим обратно към вас. Ако не реагирате в рамките на 14 дни, ние просто ще ви изпратим обратно към вас.

- стоки могат да бъдат обменяни до 28 дни от деня след получаването им. Свържете се с нас в рамките на 14 дни от връщането, за да ни уведомите за необходимия (ите) елемент (и) за обмен. Ако има възстановяване, което ви се дължи, това ще бъде върнато на оригиналната платежна карта. Ако има допълнително плащане, тогава ще бъдат взети данни за плащане, когато се свържете с нас. Опаковайте стоките, които трябва да бъдат върнати, както по-горе. Поръчката за замяна ще бъде поставена, когато върнатата стока са получени. Всички елементи, върнати в рамките на 28-дневния период без инструкция за обмен, ще бъдат възстановени.

- За да спестите време, можете просто да върнете нежелания елемент и да поръчате новия елемент. Това би избегнало забавянето и оценяването на състоянието на върнатия елемент, преди да обработи поръчката за новия елемент за вас.
Купувачът се съгласява, че ако върнатият продукт не е приет от продавача, като пазарува трябва да има право да ликвидира или продава тези продукти и да даде на всички валидни права, права и интереси, включително гаранции и други обезпечения и ползи, свързани с тези продукти (като купувач биха получили от продавача) на трета страна, на която се продават тези продукти.

Анулиране на транзакция / поръчки.

Отказ от страна на Продавача: Възможно е да има определени поръчки, които Продавачът не може да приеме и има право да отмени директно от Продавача или продавачът може да инструктира Shopify да отмени тази поръчка. Продавачът си запазва правото, по свое усмотрение, да откаже или отмени всяка поръчка по каквато и да е причина. Някои ситуации, които могат да доведат до отмяна на поръчката на Купувача, включват, без ограничение, неналичност на Продукта или количества, поръчани от Купувача, или неточности или грешки в информацията за ценообразуването. Продавачът може да изиска допълнителни проверки или информация преди да изпълни поръчката. Всяко такова анулиране се извършва без да се прибягва до Купувача и без каквато и да е отговорност към Продавача или Shopify. Ако поръчката на Купувача е анулирана по този начин, след като плащането бъде обработено, посочената сума ще бъде възстановена/ преведена на Купувача или по банковата сметка, предоставена от Купувача за такова обръщане, или към платежния инструмент на Купувача, от който е извършено плащането, или по сметка на Купувача с предплатена платежна инструмент. Shopify има изключителната преценка да определи начина на обръщане на горепосочените варианти. В случай, че за покупката на Продукта се използва промоционален код, сумата по този промоционален код не се възстановява в случай на анулиране на поръчката. Горепосоченото е единственото средство за защита на Купувача и е единствено отговорност на Продавача и носи цялата отговорност на Shopify за всяко анулиране на поръчката за покупка от страна на Продавача или друго, различно от купувача.

Анулиране от страна на Купувача: В случай на искания за отмяна на поръчка, Продавачът си запазва правото да приема или отхвърля искания за отмяна на поръчката по каквато и да е причина. Като част от обичайната практика, ако Продавачът получи известие за отказ и поръчката не е била обработена, Продавачът може да отмени поръчката и да възстанови цялата сума на Купувача в рамките на разумен период от време. Продавачът няма да може да отменя поръчки, които вече са били обработени от Продавача. Купувачът се съгласява да не оспорва решението на Продавача и да приеме решението на Продавача относно отмяната.

Прихващане на всякакви предимства, които Купувачът е използвал: В случай че Купувачът се възползва от всякакви маркетингови или промоционални оферти, предоставени от Shopify във връзка с Продукта, за който е била отменена поръчката от Купувача или от Продавача, Купувачът се съгласява и упълномощава Shopify да си възстанови тези облаги от Купувача или да ги прихваща от всякакви възстановявания на средства на Купувача.

Приложимо право.

Тези условия се уреждат в съответствие със законите на България, без да се споменават принципите на стълкно Вие приемате, че тези условия са единствено в полза на Вас. То не е в полза на друго лице, освен за Вашите наследници и разрешените за това правоприемници.

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (OS). Тази платформа се предлага на http://ec.europa.eu/consumers/odr/.